Platform untuk membangun chatbot klinik berbasis knowledge — cepat, aman, scalable. Tanpa LLM saat runtime, dengan kemampuan belajar mandiri setiap minggu.
Semua yang dibutuhkan klinik untuk menjalankan chatbot 24/7 — dari builder admin sampai widget embed siap-pasang di website manapun.
Keyword pre-filter + FAISS embedding (multilingual MiniLM lokal) + rule engine. Zero hallucination, deterministik.
Setiap Minggu malam, sistem ekstrak pola dari unresolved chat → Claude parse → knowledge baru. Senin pagi notif WA admin.
PDF, DOCX, TXT — parse async via Claude. Knowledge JSON terstruktur otomatis muncul di editor.
Keyword (komplain, manusia), loop unresolved, score-low, atau manual button → redirect ke WhatsApp admin dengan ringkasan chat.
Satu <script> tag — widget chat siap pakai. Configurable warna, judul, posisi. Atau panggil API langsung.
Setiap klinik punya knowledge, FAISS index, chat log, dan API key sendiri. JWT-scoped, zero cross-clinic access.
Chat per hari, top knowledge, top unresolved, breakdown status, eskalasi rate. Untuk admin klinik & super admin.
Webhook Meta WA Cloud API: incoming text → process → reply. Tiap klinik daftar WABA sendiri (model platform fee).
Roadmap selesai — 12 milestone backend + frontend + deploy. Sumber: github.com/yanuarimansantosa/novachat (private).
Pemisahan core deterministik (rule-based + RAG, no LLM, < 2 detik) dari AI parser (Claude, async, untuk upload + weekly learning loop).